Objectifs spécifiques

à l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre les clients selon leur profil
  • Assimiler les nouvelles façons de consommer
  • Appréhender les tendances ISCJ
  • Savoir les mettre en perspective dans le point de vente

Côté pratique

Durée : 1 jour (7 heures) ;

Public et pré-requis : conseiller de vente, être en charge de la vente ou être susceptible de devenir conseiller de vente rapidement.

Programme

  • Matin

    Le consommateur, son profil Disc

    Les nouvelles attentes de consommation

    Les tendances ISCJ, décryptage

    Calendrier des théâtralisations

  • Après-midi

    Théâtralisation selon le point de vente

Echanges et partages entre les participants et le formateur.

Utilisation d’exemples via des vidéos et des jeux de rôles.

Gaming : jeu de cartes Profil individuel, quizz tendances.

Débriefing individuel et collectif, Qcm tout au long de la journée pour validation des acquis et l’assiduité.

Des qcm permettent de vérifier les acquis et revenir sur les points spécifiques.

A la fin de la formation, chaque stagiaire rempli une fiche ‘plan d’action et vos objectifs’, fiche validée par le formateur et présentée au chef d’entreprise.

Une Fiche évaluation rempli par le formateur est présentée au chef d’entreprise.

Nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite dans les locaux des clients ou les salles de formations louées. Pour tout autre type de handicap, nous contacter au préalable pour étude.

Dates à convenir selon accord contractuel négocié.

Forfaitaire selon accord contractuel négocié.

Sur Devis, financement Opcommerce disponible : nous contacter.