Objectifs spécifiques

à l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre les besoins de nos clients,
  • Appréhender son profil : ses qualités et ses défauts
  • Créer et gérer des animations, des événements
  • Maîtriser les techniques de vente

Côté pratique

Durée : 2 jours (14 heures)

Public et pré-requis : conseillers de vente, animateurs, être en charge de la vente et/ou de l’animation- être susceptible de devenir conseiller de vente/animateur rapidement.

Programme

  • Jour 1

    Tour de table : votre parcours, vos attentes

    Le client : Profil Disc, son comportement, ses habitudes, ses attentes

    L’accueil, une différence de taille Vs le net, kit Accueil de ‘rêve’

    Rappel : étapes de techniques de vente

  • Jour 2

    Créer des animations, des événements toute l’année

    Gestion et prise de parole en public

    Projets et objectifs

Echanges et partages entre les participants et le formateur. Utilisation d’exemples via des vidéos et des jeux de rôles. Gaming : jeu de cartes Profil individuel, création calendrier annuel animations. Débriefing individuel et collectif, Qcm tout au long de la journée pour validation des acquis et l’assiduité.

Des qcm permettent de vérifier les acquis et revenir sur les points spécifiques. A la fin de la formation, chaque stagiaire rempli une fiche ‘plan d’action et vos objectifs’, fiche validée par le formateur et présentée au chef d’entreprise. Une Fiche évaluation rempli par le formateur est présentée au chef d’entreprise.

Nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite dans les locaux des clients ou les salles de formations louées. Pour tout autre type de handicap, nous contacter au préalable pour étude.

Dates à convenir selon accord contractuel négocié.

Forfaitaire selon accord contractuel négocié.

Sur Devis, financement Opcommerce disponible : nous contacter.

Version : 01/2020